Hoi,
Wij hebben geadopteerd via Wereldkinderen en waren erg tevreden over deze vergunninghouder.
Waarop hebben jullie je VGH-keuze geadviseerd (behalve natuurlijk het land!!)? –> Wij houden van een zakelijke, professionele aanpak. Dus de vergunninghouder gekozen die (als enige) werkt met alleen maar professionals. Ook speelde mee dat ze voor veel verschillende landen bemiddelen.
- Hoe goed ervaren jullie de informatieverstrekking van de VGH? Prima. Regelmatig een nieuwsbrief (zowel algemeen als over het land waaruit we adopteerden) en via intranet zicht op de wachtlijst, onze plaats op de wachtlijst, hoeveel er veel/achter ons stonden en wanneer er voorstellen waren. Bij vragen telefonisch en per mail goed bereikbaar.
- Hoe vinden jullie de persoonlijke benadering van de VGH? Bij WK weet je contactpersoon wie je bent. Anderen klikken je dossier open op de computer als je belt en je hoeft dus niet alles 100x te vertellen/vragen. Prima zo.
- Hoe vinden jullie de begeleiding van de VGH bij de procedure (gesprekken, papieren klaarmaken ed)? Goed. Intake naar keuze op kantoor of telefonisch, een brief bij elk stapje in de procedure en via intranet veel (en uitgebreide) info over verzamelen documenten en klaarmaken dossier. Daarnaast in de wachtperiode tot aan het voorstel een landenbijeenkomst en na het voorstel een afreisbijeenkomst.
- In hoeverre kwam de VGH gemaakte afspraken na? Alles
- Hoe was de begeleiding tijdens de reis om je kindje af te halen? Ter plekke was er een contactpersoon van de organisatie waar WK mee samenwerkt die 24/7 beschikbaar is bij vragen en problemen. Ook ging die persoon mee bij bezoekjes en regelde zij het paspoort en visum van onze zoon. Daarnaast per mail contact gehad met contactpersoon van WK. Ging erg soepel allemaal.
- Hoe was de begeleiding na de komst van jullie kindje? Telefonisch contact met de eigen contactpersoon en het nazorgspreekuur dat tot enkele jaren na de adoptie te bellen is. Prima geregeld.